Dasar Privasi satu8 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh satu8 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform satu8 melalui satu8.win dan aplikasi berkaitan. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami tidak akan ambil mudah amanah yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi.

Dokumen ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, sebab ia diperlukan, cara ia digunakan dan langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa. Kami juga menerangkan hak-hak yang anda miliki sebagai pemain satu8 berkenaan data peribadi anda.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform satu8, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

satu8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan selamat.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. satu8 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk yang selamat
• Pengesahan identiti (KYC) — Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain
• Perkhidmatan pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan sokongan teknikal
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (hanya jika anda memilih untuk menerima)
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan

satu8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gerbang pembayaran yang diperakui (Maybank2u, CIMB Clicks, DuitNow dan lain-lain) bagi memproses transaksi anda dengan selamat
• Penyedia perkhidmatan KYC — Platform pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan diri anda
• Pembekal perkhidmatan awan — Infrastruktur penyimpanan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa
• Pihak berkuasa undang-undang — Agensi penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Juruaudit dan penasihat profesional — Firma audit bebas bagi tujuan semakan pematuhan dan keselamatan

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah ditetapkan sahaja. Kami memastikan setiap rakan kongsi mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan satu8.

Keselamatan data pemain adalah pelaburan utama satu8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda terjamin setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan satu8
• Penyimpanan kata laluan dengan hashing bcrypt — kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumentasikan dengan baik

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

satu8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan (data tanpa nama).
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain.

Sebagai pemain satu8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi satu8 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan memberitahu anda tentang perkembangan tindakan yang diambil.

satu8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda kekal aktif
• Rekod KYC dan transaksi — Disimpan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan
• Data analitik tanpa nama — Boleh disimpan tanpa had masa kerana tiada maklumat pengenalan peribadi yang terlibat
• Data pemasaran — Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dikanonikkan (dijadikan tanpa nama) mengikut prosedur pemadaman data yang diperakui oleh pihak ketiga bebas.

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan awan atau rakan kongsi teknologi antarabangsa untuk menyokong operasi platform.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, satu8 memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik
• Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah dilaksanakan dengan penerima data
• Langkah-langkah perlindungan teknikal seperti penyulitan hujung-ke-hujung digunakan semasa pemindahan
• Sebarang pemindahan mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan

satu8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform satu8 apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Banner pemberitahuan yang jelas di laman utama satu8.win

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform satu8 — maklum balas dalam masa kurang 5 minit
• E-mel Privasi: [email protected] — respons dalam masa 2 hari bekerja
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Untuk isu-isu privasi yang lebih kompleks atau permintaan pelaksanaan hak data, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan penerangan ringkas permintaan anda. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.